У Польщі українці втрачають документи в mObywatel: як відновити

У Польщі українці, які перебувають під тимчасовим захистом, стикнулися з проблемою: застосунок mObywatel вимагав оновити документи до 5 серпня. Після входу в додаток частина користувачів виявила, що сертифікати, які підтверджують легальність перебування в країні, зникли.

У Міністерстві цифровізації Польщі пояснили, що в більшості випадків оновлення відбувається автоматично після входу. Якщо ж документ про тимчасовий захист не відображається, потрібно оновити додаток і вручну підтвердити особу через mDowód, використовуючи електронне посвідчення особи, довірений профіль (profil zaufany) або онлайн-банкінг. Також варто перевірити та оновити інші документи в застосунку.

Для школярів, які мають документи в mObywatel Junior, передбачено окрему процедуру: потрібно згенерувати QR-код на Інтегрованій освітній платформі (ZPE) та повторно додати ідентифікатор учня. Студенти, які не оновлять студентський квиток через QR-код, ризикують втратити його з додатка; новий код можна отримати в деканаті.

mObywatel використовують українці з номером PESEL зі статусом UKR. Електронний документ підтверджує легальне перебування в Польщі та дає змогу ідентифікувати особу так само, як паспорт.

Нагадаємо, що ЄС продовжив тимчасовий захист для українців до 4 березня 2028 року. Проте чоловіки призовного віку, які звертаються за захистом уперше, більше не зможуть його отримати — Європа врахувала мобілізаційні потреби України.